الرياض- شركات مباشر: أعلنت شركة "DOO"، المنصة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمتخصصة في تحسين تجربة العملاء، عن إغلاق جولة تمويل أولية بقيمة 1.7 مليون دولار، بقيادة "ميراك كابيتال" وبمشاركة "Plus VC" وعدد من المستثمرين الاستراتيجيين في المنطقة.
تركز "DOO" توظيف تقنيات معالجة اللغة الطبيعية (NLP) مع فهم عميق للهجات العربية، لتقديم تجربة دعم ذكية وسلسة تتماشى مع الخصوصية الثقافية في المنطقة، بحسب البيان الصادر اليوم.
من خلال هذا التمويل الجديد، تسعى "DOO" إلى تسريع وتيرة تطوير منتجاتها، وتعزيز تكاملها مع أنظمة إدارة علاقات العملاء ومنصات التجارة الإلكترونية، إلى جانب خطط طموحة للتوسع داخل المملكة ودول الخليج، بحسب البيان الصادر اليوم.
يقع المقر الرئيسي للشركة في مدينة الرياض، مما يمنحها موقعاً استراتيجياً في قلب مشهد التحول الرقمي والابتكار في المملكة، ويعزز دورها في دعم مستهدفات رؤية السعودية 2030 من خلال تطوير معايير جديدة لتجربة العملاء على مستوى المؤسسات.
وتعليقًا على هذا، قال علي محسن، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة "DOO": "تجربة العملاء أصبحت ساحة المنافسة الجديدة، والذكاء الاصطناعي هو السلاح الأبرز فيها".
تتيح منصة "DOO" للمؤسسات التفاعل مع عملائها عبر واتساب، وإنستغرام، والمواقع الإلكترونية، والتطبيقات، مما يسهم في خفض التكاليف التشغيلية وتحقيق تفاعلات عالية التخصيص. وتعمل الشركة حاليًا مع أكثر من 50 شركة في قطاعات الاتصالات، الطيران، البنوك، والتجارة الإلكترونية.