الرياض - شركات مباشر: اختتمت شركة "بوبا" العربية للتأمين التعاوني مشاركتها كراعٍ لمؤتمر ومعرض التأمين العالمي (InGate 2025)، الحدث الأول من نوعه في المملكة والمنطقة، والذي أُقيم مؤخرًا في الرياض تحت رعاية معالي وزير المالية ورئيس لجنة برنامج تطوير القطاع المالي الأستاذ محمد بن عبدالله الجدعان، وتنظيم هيئة التأمين، لبحث مستقبل القطاع وتسريع التحول نحو منظومة أكثر ابتكارًا واستدامة، بما يعزّز دوره في دعم الاقتصاد الوطني.

وجاءت مشاركة بوبا تجسيدًا لالتزامها بدعم مسيرة التحول الوطني في قطاع التأمين الصحي، وتسليط الضوء على مبادراتها الرائدة في الابتكار والتحول الرقمي وتعزيز التكامل مع مقدمي الخدمات الصحية، بما يسهم في تطوير تجربة العملاء ورفع كفاءة منظومة التأمين الصحي في المملكة، تماشيًا مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 وبرنامج التحول الصحي الوطني.

رعاية مباشرة

استعرضت بوبا العربية خلال المؤتمر مجموعة من أبرز مبادراتها المبتكرة، وفي مقدمتها مبادرة "بوبا بدون موافقات مسبقة"، أول نموذج تأمين صحي في المملكة يتيح للمستفيدين تلقي الخدمات الطبية مباشرة في العيادات الخارجية دون الحاجة لانتظار الموافقات المسبقة، وتشمل المبادرة حاليًا أكثر من 17 مستشفى في مختلف مناطق المملكة، مع خطة لتوسيعها لتصل إلى 20 مستشفى بنهاية 2025.

وقد وقّعت بوبا اتفاقيات تعاون جديدة مع نخبة من أبرز مقدمي الخدمات الصحية في المملكة، من بينهم المستشفى السعودي الألماني، ومستشفى السلامة، ومستشفى كينغز كوليدج لندن – جدة، وهو أول مستشفى بريطاني في المملكة، ويتبع شبكة مستشفيات كينغز كوليدج لندن، ويقدم المستشفى نموذج رعاية صحية وفق المعايير العالمية، معتمدًا على أحدث التقنيات الطبية لتقديم خدمات تشخيصية وعلاجية متقدمة، ويضم فريقًا طبيًا دوليًا من استشاريين وأخصائيين إلى جانب كوادر سعودية عالية الكفاءة.

ويجمع المستشفى بين التميز الطبي، والابتكار التقني، والرعاية الإنسانية، من خلال مجموعة واسعة من المراكز المتخصصة، مثل أمراض القلب، وجراحة العظام، وصحة المرأة، والأورام، وطب الأطفال، والجراحة العامة، وذلك ضمن منظومة رقمية شاملة تسهّل على المرضى حجز المواعيد، والوصول إلى الخدمات، والمتابعة بعد العلاج.

وتهدف هذه الاتفاقيات إلى تعزيز التكامل بين القطاعين العام والخاص، وتطوير منظومة تأمينية وصحية أكثر كفاءة واستدامة، بما يدعم استقرار القطاع ماليًا وتشغيليًا ويعزّز موثوقيته كمكوّن رئيسي في الاقتصاد الوطني.

تجربة رقمية

وتواصل بوبا العربية جهودها في تطوير تجربة العملاء من خلال إطلاق خدمات رقمية مبتكرة، إذ تعد أول شركة تأمين في المملكة تتيح لأعضائها ترقية شبكة المستشفيات أو مزايا التأمين (مثل فئة الغرفة وحد تغطية الحمل والولادة) مباشرة عبر التطبيق الرقمي.

وقد حافظت الشركة على أعلى معدلات الأداء في مؤشر رضا العملاء بنسبة 81% مقارنة بمتوسط القطاع البالغ 52% وفق تقرير هيئة التأمين، ما يعكس نجاحها في تقديم تجربة عميل متميزة وترسيخ ثقافة التميّز في الخدمة والتواصل الإنساني مع العملاء.

نموذج متكامل

كما سلّطت "بوبا" العربية خلال المؤتمر الضوء على نموذجها المتكامل للرعاية الصحية عبر ذراعها الصحي "بوبا للرعاية المتكاملة"، الذي يربط بين الرعاية الرقمية والميدانية والمنزلية ضمن منظومة رقمية موحدة.

وتقدّم الشركة أكثر من 400 ألف استشارة طبية سنويًا عبر العيادة الرقمية التي تعمل على مدار الساعة بإشراف أطباء سعوديين مؤهلين، إلى جانب خدمات الفحوصات المنزلية وتوصيل الأدوية إلى المريض في موقعه.

رعاية متصلة

وتمتد خدمات بوبا كذلك إلى بيئات العمل من خلال 15 عيادة داخل مقار نخبة من المؤسسات الوطنية مثل صندوق الاستثمارات العامة، والشركة الوطنية للإسكان، ومجموعة صافولا، وكافد، ومصرف الإنماء.

كما تستعد الشركة لافتتاح أول عيادة فعلية متكاملة في الرياض، تقدم نموذجًا متطورًا للرعاية الأولية والوقائية يربط بين الاستشارات الطبية، وإدارة الأمراض المزمنة، والمتابعة الوقائية، ضمن تجربة رقمية موحدة.

وقاية صحية

وفي هذا السياق، قال طل ناظر، الرئيس التنفيذي لشركة بوبا العربية: "إن مشاركتنا في مؤتمر التأمين العالمي الذي يُقام لأول مرة في المملكة تؤكد أننا نعيش اليوم مرحلة محورية في صناعة التأمين، تتركز على الترابط والوقاية والابتكار، وفي بوبا العربية، نتجاوز مفهوم التأمين التقليدي نحو تجربة رعاية صحية رقمية متكاملة تضع صحة الإنسان وجودة حياته محور الاهتمام".

وأضاف: "هدفنا لا يقتصر على تغطية المرض، بل يشمل الوقاية منه وتحسين جودة الحياة، من خلال تجربة رقمية متصلة تربط الأفراد بمقدمي الرعاية بكفاءة أعلى وتجربة أكثر إنسانية، بما يتوافق مع برنامج التحول الصحي ورؤية المملكة 2030".

وشارك ناظر في جلسة حوارية بعنوان "قيادة النمو في قطاع التأمين السعودي" إلى جانب عدد من القيادات التنفيذية في القطاع، والتي تناولت الاتجاهات المستقبلية للسوق، بما في ذلك الابتكار، والتحول الرقمي، وتكامل خدمات الرعاية الصحية، وقد سلّط ناظر الضوء على تجربة بوبا في بناء نموذج تأمين صحي استباقي وإنساني يواكب التحولات الكبرى في السوق السعودي.

قطاع مستدام

وتستمر بوبا العربية بالاستثمار في الابتكار الرقمي وبناء منظومة رعاية وطنية قائمة على القيمة والجودة، تعزز مستقبل الرعاية الصحية في المملكة لتكون أكثر ترابطًا وسهولة في الوصول وتمحورًا حول الإنسان.

ويمثل مؤتمر ومعرض التأمين العالمي محطة بارزة في مسيرة تطوير القطاع المالي بالمملكة، حيث شهد مشاركة أكثر من 150 جهة و100 متحدث دولي، وبحضور تجاوز 7 آلاف زائر من الخبراء والمستثمرين ورواد التقنية، وركّز على تحويل الأفكار والرؤى إلى مبادرات عملية تدعم الابتكار وتوسع سوق التأمين وتحفّز النمو المستدام، إلى جانب مواءمة القطاع مع الأولويات الوطنية مثل التنويع الاقتصادي والتحول الرقمي وتطوير الكفاءات الوطنية.