الرياض- شركات مباشر: أطلقت وزارة السياحة رؤية الذكاء الاصطناعي السياحي، الهادفة إلى توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في تطوير القطاع السياحي، بالتزامن مع تدشين منصة "توريزم إكس" (TourismX) لدعم التحول الرقمي وتعزيز الابتكار في الخدمات السياحية.
وتضع الرؤية إطارًا استراتيجيًا لتسريع تبني حلول الذكاء الاصطناعي، بما يسهم في الارتقاء بتجربة الزوار، وتمكين المستثمرين، ورفع كفاءة العمليات التشغيلية، إلى جانب تعزيز جاهزية القطاع لمواكبة التحولات التقنية ودعم نموه المستدام.
تستند رؤية الذكاء الاصطناعي السياحي إلى خمسة مرتكزات مترابطة، تهدف إلى تعزيز الريادة العالمية عبر وضع معايير دولية جديدة لتوظيف الذكاء الاصطناعي في الابتكار السياحي، إلى جانب الارتقاء بتجربة الزائر من خلال خدمات ذكية وشخصية وسلسة تلبي احتياجاته بكفاءة عالية.
كما تسعى الرؤية إلى تسريع التحول التشغيلي في القطاع السياحي، عبر تمكين المنشآت من رفع كفاءتها التشغيلية وزيادة إنتاجيتها بالاعتماد على التقنيات الذكية.
وتشمل المرتكزات أيضًا ترسيخ مفهوم الابتكار المسؤول من خلال تبني حلول ذكاء اصطناعي موثوقة وأخلاقية ومستدامة، إضافة إلى تمكين المنظومة السياحية عبر فتح آفاق جديدة للنمو والاستثمار على امتداد سلسلة القيمة في القطاع.
يشار إلى أن هذه الرؤية لا تقتصر على توظيف التقنيات الحديثة، بل تمتد إلى إعادة صياغة العلاقة بين التكنولوجيا وقطاع الضيافة، بما يضمن توظيف الذكاء الاصطناعي لتعزيز التجربة الإنسانية، والارتقاء بجودة الخدمات، وفتح آفاق جديدة للاستثمار والنمو في القطاع السياحي.
تعكس هذه المبادرة توجه المملكة نحو توسيع استخدامات الذكاء الاصطناعي في القطاعات الاقتصادية الواعدة، بما يدعم مستهدفات التحول الرقمي، ويرفع جودة الخدمات، ويعزز مساهمة القطاع السياحي في تنويع الاقتصاد.